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TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE - ANTANANARIVO 

08/07/2024 |  INNOVA |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
 
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Entreprise de services numériques

"La résolution de problèmes informatiques est votre terrain de jeu, et vous excellez dans l'art de fournir un support technique exceptionnel? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT déterminé pour assurer une assistance de premier ordre à notre entreprise!"



MISSIONS

Assurer un service à la clientèle de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes liés à l'informatique.

Gérer et suivre les incidents techniques des utilisateurs en suivant les tickets.

Administrer tous les serveurs et assurer leur bon fonctionnement.

Gérer les parcs informatiques sur plusieurs sites, incluant la configuration et le déploiement de postes de travail.

Assurer le suivi des sauvegardes et effectuer les restaurations si nécessaire.

Assurer le suivi du monitoring des systèmes pour détecter les problèmes et intervenir rapidement.

Fournir un support technique en assistant les utilisateurs dans la résolution des problèmes matériels et logiciels.

Gérer les pannes et résoudre les problèmes techniques.

Licence en Informatique et autre domaine similaire.

Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit serait un atout.

Avoir au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire.

Aptitude à travailler sur des horaires de nuit.

Bonnes connaissances des produits Microsoft.

Compétences en matière de produits Microsoft, notamment Windows 10 et Windows 11.

Expérience dans la configuration et la gestion de connexions VPN

Passion pour la technologie et l'apprentissage continu.
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