23/03/2025 |  Anonyme |  Contrat CDI | 

Hôtellerie et Restauration

- Accueil des clients, enregistrement (check-in/check-out).
- Gestion des réservations et mise à jour du planning.
- Encaissements et facturation.
- Coordination avec les services internes (ménage, restauration, maintenance).
- Gestion des demandes et réclamations clients.
- Publication et animation de la page Facebook de l’hôtel (réponses aux messages, promotions, interactions clients).
- Gestion des emails (réponses aux demandes, envoi d’offres et de confirmations de réservation).

- Bonne présentation et sens du service.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.
- Bonne connaissance de Facebook et des outils de mailing.
- Français courant, anglais souhaité, autres langues seraient un atout
- Organisation, réactivité et gestion du stress.

Référence

RECEP-25