12/03/2025 |  ID MOTORS |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 01 Avril 2025 |  Antananarivo 

Achats et ventes de véhicules et pièces détachées

1. Gestion des demandes clients : Recevoir et traiter les demandes des clients.

2. Devis et facturation :
- Etablir un devis de réparation.
- Préparer et suivre les devis jusqu’à la facturation sur SAGE (Tana et site distant).

3. Suivi des réparations :
- Envoyer le véhicule à l’atelier.
- Informer le client de l’avancement des travaux jusqu’à la fin des réparations.

4. Gestion administrative :
- Répertorier les interventions SAV, le classement des dossiers, la transmission des factures.
- Effectuer les demandes d’achats via le système GLPI.

5. Gestion des comptes clients : Effectuer la demande de création ou de modification des comptes clients.

6. Gestion des incidents et réclamations :
- Faire remonter les incidents observés.
- Traiter les réclamations clients.

7. Reporting : Faire un reporting de ses activités auprès de son N+1.

- BACC + 3 en gestion, commerce ou domaine équivalent
- Expérience de 2 ans au moins dans un poste similaire
- Expérience préalable en SAV ou en relation client appréciée
- Maîtrise des outils informatiques bureautiques
- Maîtrise de logiciel SAGE
- Dynamisme, rigueur et proactivité
- Aisance relationnelle et à la communication
- Bonne capacité organisationnelle

Référence

ASAV-0325