• Veille à l'application des procédures du service hébergement;
• Supervise l'ensemble des équipe étages (femmes de chambre et valets), communs (femmes de ménage) et buanderie (chef lingère, lingères) : coordonne, contrôle et planifie les tâches des 3 équipe, recrute, évalue et motive;
• Effectue des inspections régulières pour vérifier la qualité du nettoyage;
• S’assure que les chambres sont prêtes à temps pour les arrivées des clients;
• Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit de l'hôtel;
• S'assure de la bonne coordination entre les chambres, les communs et la lingerie, et entre son service et les autres services de l'hôtel, notamment la réception et le service technique;
• Gère les stocks du service : linges, produits d'accueils, consommables, documentations, mini-bar;
• Contribue à la qualité générale des séjours de nos clients.
• Diplômé ou ayant suivi une formation spécialisée en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe ;
• Bonne expérience dans ce poste à un hôtel de standing ;
• Plus de 28 ans;
• Excellente présentation;
• Sens de l’accueil, du service et grande aisance relationnelle ;
• Maîtrise les outils informatique;
• Organisée et méthodique;
• Disponible et réactive;
• Efficace et fiable,
• Apte à gérer et animer une équipe d’une vingtaine de personnes
• Parlant français et anglais.