04/03/2025 |  HOME THE RESIDENCE |  Contrat CDI |  NOSY BE HELL VILLE 

Hôtel de luxe

•Vérifier la propreté et l’état des villas avant l’arrivée des clients.
•Réaliser les états des lieux et inventaires lors des arrivées et départs.
•Contrôler le travail des femmes de chambre et assurer un suivi avec l’équipe maintenance.
•Gérer les stocks de linge, tenues de travail et produits d’entretien.
•Accueillir les clients à leur arrivée et s’assurer de leur satisfaction durant leur séjour.
•Répondre aux demandes spécifiques et gérer les réclamations en collaboration avec les autres services.
•En appui du responsable, répartir les tâches des équipes Housekeeping et Buanderie.
•Former et encadrer le personnel sur les techniques de nettoyage et les standards de qualité.
•Élaborer les plannings et veiller au respect des horaires et procédures internes.
•Participer à l’organisation des briefings quotidiens pour une coordination efficace des équipes.

•Expérience en Housekeeping ou en gestion d’équipes dans l’hôtellerie.
•Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
•Sens du service client et capacité à gérer les imprévus.
•Aptitude à encadrer et motiver une équipe.
•Bonne maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien hôtelier.
•Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
•Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Référence

GADJ-25