10/04/2025 |  HERi Madagascar |  Contrat CDI |  Antananarivo 

HERi Madagascar est une entreprise sociale qui participe au développement économique et social de Madagascar en améliorant la vie des personnes à faible revenue à travers la distribution de produits énergétiques avec des solutions de financement inclusives.

Assurer le bon fonctionnement des opérations techniques et la satisfaction client à travers la gestion efficace du service après-vente.

Responsabilités :

- Superviser et coordonner les activités techniques de l'entreprise.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les processus techniques et optimiser les performances de l'entreprise.
- Assurer la gestion opérationnelle et le bon fonctionnement du Service Après-Vente.
- Gérer l'ensemble des opérations de maintenance préventive et corrective des équipements solaires, en garantissant leur fonctionnement optimal et leur durabilité.
- Établir et maintenir des normes de qualité élevées au sein de l'atelier de maintenance, en veillant à ce que les équipements soient entretenus selon les standards de l'industrie.
- Superviser une équipe de techniciens, les former, les encadrer et les motiver pour atteindre les objectifs de performance.
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente et de distribution pour assurer une résolution rapide des problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Proposer des solutions pour optimiser les processus de maintenance et réduire les coûts.
- Travaux de reporting à la Direction.

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 4/5 en ingénierie ou équivalent.
- Minimum 3 années d'expériences dans un rôle de gestion technique ou dans le domaine du service après-vente, de préférence dans le secteur spécifique de l'entreprise.
- Expérience en planification, exécution et suivi de projets techniques, en respectant les délais et les budgets impartis.
- Capacité avérée à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.
- Maîtrise des systèmes d’information technique et des outils bureautiques pour assurer une gestion efficace des tâches et des projets.

Référence

MT-2025