25/04/2024 |  SOCIETE ANONYME |  Contrat CDI | 

TELECOMMUNICATION

- Accueillir les clients et les conseiller sur leurs besoins en wifi, internet ou réseau informatique.
- Assister les clients par téléphone en les guidant dans le processus de résolution de problèmes liés au réseau wifi ou internet.
- Se rendre sur le terrain si nécessaire pour résoudre des problèmes techniques ou assister les clients directement dans la configuration de leur réseau wifi.
- Réaliser des tests de performance du réseau wifi et diagnostiquer les problèmes de connexion.
- Mettre en place des solutions pour améliorer la qualité du réseau wifi et optimiser les performances.
- Assurer le suivi et la résolution des problèmes signalés par les clients dans les délais impartis.
- Assurer une veille technologique afin de se tenir au courant des dernières évolutions en matière de réseau wifi et internet.

Compétences requises :
- Solides connaissances en réseaux informatiques et maîtrise des principes de connexion wifi.
- Expérience préalable en installation et configuration de réseaux wifi.
- Aptitude à accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins et à fournir des solutions adaptées.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.
- Bonne capacité d'analyse et de diagnostic des problèmes de réseau wifi.
- Autonomie et sens de l'organisation pour gérer les demandes des clients et respecter les délais.
- Disponibilité pour se rendre sur le terrain et assister les clients si nécessaire.
- Connaissance des normes et des technologies relatives au wifi (802.11, 802.11ac, etc.) serait un plus.


Formations et expériences :
- Diplôme en informatique, réseaux ou dans un domaine similaire serait un avantage.
- Expérience préalable en tant que technicien réseau informatique ou poste similaire