25/03/2025 |  Group TALYS  |  Contrat CDI | 

ZOMA, une société du groupe TALYS, est le leader de la distribution en ligne à Madagascar. Son engagement consiste à offrir de l’excellence à ses clients. Avec une expérience d'achat exceptionnelle et une large gamme de produits de qualité, nous redéfinissons les standards du e-commerce.

Rattaché directement au Chef de projet E-commerce, vous aurez pour missions de :
-Assurer le bon traitement des commandes e-commerce de bout en bout dans le respect des standards définis par la promesse client
-Recueillir, analyser et répondre aux besoins et/ou réclamations exprimé(e)s par les clients
-Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant
-Satisfaire et fidéliser les clients
-Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services
-Démarcher des nouveaux clients dans le but de générer des opportunités commerciales pour l'entreprise

-Titulaire d’un DTS en Commerce ou Marketing
-Disposer d’une expérience réussie dans le domaine de la vente et de la relation client
-Avoir une expérience dans le domaine du E-commerce serait un véritable atout
-Doté d’une grande appétence pour la vente
-Passionné par la relation client
-Maîtrise parfaite des outils bureautiques
-Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit
-Bon esprit d’équipe, rigoureux et curieux
-Avoir une grande disponibilité