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HOTESSE D' ACCUEIL - ANTANANARIVO 

26/07/2024 |  Groupe Sipromad |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 
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D’un petit commerce né il y a plus de cent ans sur la côte nord de Madagascar, le Groupe Sipromad est aujourd’hui un conglomérat diversifié d’envergure internationale. Une success story qui trouve ses racines dans la passion de réussir d’une famille d’entrepreneurs et qui se perpétue aujourd’hui pour relever les défis de demain. Domaines d’activités : industrie, tourisme, aviation, finance, technologies, énergies, domaines pharmaceutiques, immobilier Nos engagements RSE : Fondation Akbaraly.

L'Hôtesse d'Accueil occupe une position clé au sein de l'entreprise en tant que première personne à accueillir clients, visiteurs, et collaborateurs. Elle joue un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et assure une gestion efficace des activités liées à la réception.Ses missions sont:
• Accueillir chaleureusement les visiteurs, les clients et les collaborateurs à leur arrivée à l'entreprise.
• Répondre aux appels téléphoniques et rediriger les appels vers les départements appropriés.
• Gérer le courrier entrant et sortant ainsi que les livraisons.
• Tenir à jour le registre des visiteurs et veiller à la sécurité des lieux en contrôlant les accès.
• Fournir des informations de base sur l'entreprise et ses activités.
• Assister la direction et les employés en effectuant des tâches administratives légères, telles que la réservation de salles de réunion et la gestion des fournitures de bureau.
• Maintenir un environnement de travail propre et accueillant dans la zone de réception.

Formation et expérience
• Diplôme d'études secondaires (un diplôme universitaire ou une formation en accueil serait un atout).
• Expérience préalable en tant qu'hôtesse d'accueil ou dans un poste similaire.
• Connaissance de base des logiciels de bureau (par exemple, Microsoft Office).
• Maîtrise de plusieurs langues étrangères (un atout).
• Sensibilité aux protocoles de sécurité et aux politiques de confidentialité de l'entreprise.
Compétences requises
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Présentation professionnelle et amicale.
• Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
• Sens aigu du service client et de l'accueil.
• Compétence dans l'utilisation des systèmes téléphoniques et informatiques.
• Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Respect des politiques de sécurité et de confidentialité.

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