Chargé(e) de la Gestion des Avis en Ligne - Antananarivo

25/03/2025 | GROUPE PRINCESSE BORA | Contrat CDI | Date limite de candidature : 30 Avril 2025 | Antananarivo

HOTELLERIE ET RESTAURATION

• Assurer la veille et la gestion des avis en ligne sur différentes plateformes (Google, TripAdvisor, Booking, etc).
• Rédiger et publier des réponses adaptées aux avis clients, en respectant la charte de communication de l’entreprise.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour remonter les retours clients pertinents

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit)
• Très bonnes capacités rédactionnelles et sens de la communication.
• Capacité à gérer des interactions parfois délicates avec diplomatie et professionnalisme.
• Bonne connaissance des plateformes d’avis en ligne et des outils de gestion de la e-réputation.
• Autonomie, rigueur et réactivité.
Expérience et formation :
Formation en communication, marketing digital, hôtellerie-restauration ou expérience équivalente.

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