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Customer Support Bilingual French - English (Part Time) - Antananarivo  

03/01/2025 |  Gethumancall  |  Contrat CDI |  Antananarivo  
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Qui est GetHumanCall ?

GetHumanCall, c’est plus qu’une entreprise : c’est une aventure où chaque collaborateur trouve sa place. Fondée en 2021, notre startup d’externalisation de service client a un objectif clair : mettre le bien-être des équipes et la satisfaction client au cœur de tout ce que nous faisons.

Dans les faits, ça donne quoi ?

Flexibilité avec le flex office pour s’adapter à vos besoins.
Moments de partage avec des sorties toutes les 6 semaines.
Fun au quotidien grâce à des activités gamifiées et une ambiance conviviale.
L'humain au coeur des opérations

Nos valeurs ? Elles nous inspirent chaque jour à aller plus loin :

Humain : Parce que chaque personne compte.
Créativité : Sortir des sentiers battus pour innover.
Confiance : Être soudés, même dans la différence.
Excellence : Viser le meilleur, toujours.
Vivant : Faire de chaque journée une expérience unique.

Our long-term goal is to provide the ultimate accessory that will be essential to the way we sleep, live and work. It allows ambitious people to be more productive, motivated and healthy in their everyday lives thanks to wearable devices and thanks to an intelligent, predictive platform that synthesizes and analyzes the user’s personal data for unique suggestions.



We are a very small team of motivated individuals that have skills in hardware/mechanic prototyping, firmware developing, marketing & finance and designing. Additionally, you will have the opportunity to see your work impact and evolve our product into a market leading wearable technology.



Your Responsibilities: 
- Answering customer’s incoming tickets in writing on our support platform.
- Collect requests and feedback from customers or potential customers.
- Generate prospective sales to turn existing or potential customers into new customers.
- Handle partnership demand in order to collaborate.
- Handling customer return, shipping issue and refunds.
- Compliance with communication procedures, guidelines and policies

Skills We're Stoked About:
- 1 years’ experience with digital support function.
- Comfortable on all social networks: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn...
- Fluent both in engllish and in french
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