29/11/2024 |  GetHumanCall |  Contrat CDI |  Antananarivo  

Qui est GetHumanCall ?

GetHumanCall, c’est plus qu’une entreprise : c’est une aventure où chaque collaborateur trouve sa place. Fondée en 2021, notre startup d’externalisation de service client a un objectif clair : mettre le bien-être des équipes et la satisfaction client au cœur de tout ce que nous faisons.

Dans les faits, ça donne quoi ?

Flexibilité avec le flex office pour s’adapter à vos besoins.
Moments de partage avec des sorties toutes les 6 semaines.
Fun au quotidien grâce à des activités gamifiées et une ambiance conviviale.
L'humain au coeur des opérations

Nos valeurs ? Elles nous inspirent chaque jour à aller plus loin :

Humain : Parce que chaque personne compte.
Créativité : Sortir des sentiers battus pour innover.
Confiance : Être soudés, même dans la différence.
Excellence : Viser le meilleur, toujours.
Vivant : Faire de chaque journée une expérience unique.

Be part of a new wave of upscale serviced apartments, offering a personalized and impactful experience in the heart of cities.



Mission:
As a Customer Service representative, you will be the face of our brand, conveying our vision to customers and providing excellent service where hospitality is our hallmark. Your responsibilities will include:

Ensuring communication between stewards and clients in France and vice versa
Managing new reservations
Making reservation modifications
Responding to specific customer requests via Booking.com, Airbnb, email, etc.
Soliciting customer feedback to continuously improve our service

We are looking for individuals who are autonomous, have a sense of initiative, and can find solutions and/or information where it is not necessarily obvious. Excellent written and oral communication skills in French and English are essential.


If you are passionate about hospitality and want to join a growing company making a positive impact, we're waiting for you !