TEAM LEADER - Tananarive

10/06/2024 | DATA SYNC | Contrat CDI | Tananarive

Externalisation de données

En pleine croissance, nous recherchons des TEAM LEADER qui auront pour mission principale d’accompagner au quotidien une équipe de conseillers clients et de garantir le bon fonctionnement des activités et l’atteinte des objectifs fixés.

Vos missions :

- Garantir la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction et le client ;
- Piloter, encadrer, manager les agents, être le garant des KPI's et l'interface entre le CDO et les intervenants de l' entreprise ;
- S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains.

Les qualifications requises :
- Une personne qui fait preuve de grande capacité d'analyse et de synthèse tout en ayant un esprit critique et un grand sens des responsabilités ;
- Expérience réussie en tant que Manager dans un centre d'appel
- Une personne qui aime réellement le travail en équipe,
- Une personne qui dispose d'une excellente communication avec un très bon niveau de français à l’écrit et l’oral.
- Une personne dynamique et qui sait faire preuve de rigueur et de flexibilité.

Référence

TL-2024/06

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