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Assistant(e) Technique Planification Energie - Antananarivo 

22/05/2024 |  ETALIK SARL |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 30 Avril 2025 |  Antananarivo 
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Développement informatique et call

Rattaché au directeur d’agence et au responsable Métier agence. Consolider l’organisation des études des producteurs sur site pour son agence.
 Assister les équipes techniques dans leur gestion d’affaires :
- Appels clients et prestataires,
- Récupération et analyse des documents techniques manquants,
- Archivage, transmission d’informations vers les directions métiers,
 Assister les référents techniques agences et région sur les outils de suivi :
- Compléter les tableaux de suivi et tenir à jour les avancements
- Préparer des dossiers de support de réunion
 Assister les directeurs d’agence sur le suivi des programmations et des informations
 Suivi technique des affaires en cours
 Vérifier le respect des processus internes.
 Déclencher la facturation automatique via le téléchargement des rapports Energie sur notre ERP
 Valider et Planifier les missions avec les consultants,
 Valider avec les clients et prestataires les RDV et leur bonne mise en œuvre
 Renseigner les interlocuteurs sur le contenu de la mission,
 Compléter les agendas des producteurs.
 Mettre à jour l’outil de suivi de planification des missions,
 Vérifier le respect des processus de planification et de validation des heures passées.
 Gestion des appels clients,
 Communication avec les équipes.
 Lien avec le service commercial pour récupérer les informations d’anciennes missions déjà réalisées ou
des missions d’autres divisions prévues en parallèle.

- Connaissances des techniques de communication
- Gérer l’information : écrite et orale
- Organiser et planifier les tâches
- Maîtriser les outils bureautiques (Word / Excel)
- Gérer plusieurs dossiers de front
- Aisance orale
- Bonne élocution
- Sens de l’organisation
- Proactivité et Réactivité
- Résistance au stress
- Sens relationnel et diplomatie
- Esprit d’équipe
- Une expérience en centre d’appels ou en téléprospection.
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