- Aisance verbale et relationnelle, esprit d’équipe, implication et engagement, rigueur ;
- Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client ;
- Dynamisme, résistance au stress, réactivité dans la compréhension des besoins et force de proposition, dans le compréhension des demandes clients et la résolution de problème.
- Maîtrise des caractéristiques du produit, des besoins clients et /ou prospects ;
- Bonnes connaissances des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés;
- Maîtrise des techniques de la relation client à distance (conseil, vente, développement).
1 an d'expérience minimum dans le domaine de la relation client