18/07/2024 |  KONECTA MADAGASCAR |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Société experte dans le domaine de la relation client

Vous êtes expérimentés en assistance technique ? Ou bien vous êtes à la recherche de votre première expérience ?

Vous êtes tombé sur la bonne offre d'emploi. Konecta est à la recherche de ses nouveaux collaborateurs pour le poste de conseiller client en assistance technique.

Vos rôles sont les suivants:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients
- Fournir des informations précises et complètes sur nos produits et services

- Très bonne maîtrise de la langue française surtout à l'oral
- Bonne capacité d'écoute et de résolution de problèmes
- Connaissance en informatique et des réseaux (fibre, TV, ...)
- Expérience préalable dans un rôle similaire d'assistance technique ou de support client est un plus.
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- Attitude positive et orientation client.
- Patience et capacité à gérer des situations stressantes.
- - Débutants acceptés (si très motivé)

Référence

PJ-COM/2024-07/CCATH