Gestionnaire de comptes-réf:CPPCOM_GC0525 - Antananarivo

18/04/2025 | CPP SYSTEM MADAGASCAR | Contrat CDI | Date limite de candidature : 15 Mai 2025 | Antananarivo

Informatique

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez le sens du service client ?
CPP SYSTEM, une société spécialisée dans les solutions digitales, vous invite à rejoindre une aventure ambitieuse! Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Comptes motivé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats, pour accompagner nos clients et assurer le suivi de leurs activités commerciales et financières.

Vos missions principales :
• Gérer un portefeuille de clients : établir, maintenir et développer une relation de confiance durable.
• Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client et résoudre rapidement tout problème ou réclamation.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en coordination avec les équipes internes (technique, commerciale, support).
• Développer une connaissance approfondie de nos produits, services et des offres concurrentielles.
• Négocier et suivre les contrats commerciaux pour garantir la rentabilité et la conformité.
• Suivre l’ensemble des transactions financières liées aux comptes clients (facturation, règlements, relances, reporting).
• Gérer la documentation commerciale et administrative des comptes (contrats, bons de commande, rapports d’activité, etc.).
• Participer activement à la mise en œuvre et au suivi opérationnel des projets clients.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus liés à la gestion de la relation client.
• Analyser régulièrement les performances des comptes et proposer des actions correctives ou de développement.

• Diplôme universitaire en gestion, commerce, droit, communication ou tout autre domaine connexe.
• Une première expérience en gestion de comptes, vente ou relation client est un atout (les profils débutants motivés sont les bienvenus).
• Forte capacité d’écoute et de compréhension des besoins clients.
• Aisance relationnelle, excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Esprit d’analyse, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Autonomie, proactivité et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Envie de faire partie de l’aventure ? envoyez votre candidature.
Nous avons hâte de découvrir votre potentiel !