15/04/2025 |  Duraclim |  Contrat Free-lance | 

Notre entreprise fournit des services de vente et d'entretien de Systèmes CVAC à travers le Canada.

Gérer les demandes d’information et orienter les clients vers les services appropriés
Prendre en charge les messages et assurer le suivi des demandes
Maintenir une base de données des clients à jour
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients
Assurer le meilleur service possible à notre clientèle dans le but de la fidéliser


Exigences du poste :

Détenir une expérience d’au moins 1 an en service clients ou en réception d’appels ;
Maîtriser les langues FRANÇAISE et anglaise (Exigé) ;
Capacité à travailler de façon autonome et à gérer son temps efficacement
Un environnement de travail calme et propice à la concentration
Posséder son propre équipement de travail : ordinateur, 2ème écran et casque d'écoute muni d'un micro ;
Disposer d’une connexion internet rapide.


Qualités et aptitudes requises :

Avoir, avant tout, une belle personnalité ;
Avoir de solides aptitudes en communication verbale ;
Faire preuve de vivacité d'esprit ;
Aptitude à trouver des solutions ;
Détenir une bonne capacité à gérer le stress ;
Être Persuasif ;
Avoir un tempérament optimiste ;
Avoir le désir de se surpasser ;
Être bon improvisateur ;
Être ambitieux ;
Être résilient ;
Être autonome sans perdre son esprit d'équipe ;
Avoir le sens de l'initiative.
Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.

Conditions de travail :

Rémunération de base compétitive + Commissions
Poste permanent du lundi au vendredi de 9h à 18h (EST) ; soit 16H00-2H00 heure Madagascar (40h/semaine)
100% à distance vous donnant l’opportunité de travailler depuis votre domicile
Équipe intègre, ambitieuse, humaine et dynamique

Vous êtes prêt(e) à postuler ? Nous attendons votre CV avec impatience ! :)