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Agent de Répartition Routière - 100% télétravail - Télétravail 

22/03/2025 |  Duraclim |  Contrat CDI |  Télétravail 
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DuraClim est une entreprise fournit des services de vente et d'entretien de Systèmes CVAC à travers le Canada.

Notre entreprise fournit des services de vente et d'entretien de Systèmes CVAC à travers le Canada.

Nous recherchons un / une Planificatrice de Transport et Logistique routière qualifié (e) pour rejoindre notre équipe. Le ou la coordinateur (trice) jouera un rôle crucial dans la gestion de la communication entre notre entreprise et les clients afin d'assurer des opérations fluides et efficaces.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique axée sur la satisfaction client, faire du télétravail et relever de nouveaux défis? Envoyez-nous votre CV !

Attention! Horaire du CANADA soit de 15h00 à 2h00, heure du Madagascar.


Profil recherché :

Le candidat doit posséder un excellent sens de l'orientation routière, être capable de gérer efficacement les demandes des clients, de coordonner les activités des techniciens sur le terrain et de proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus de planification des rendez-vous.

Responsabilités :
- Être réactif (ve) aux demandes du client et tout changement en interne;
- Saisir et traiter avec précision les demandes de nos clients;
- S'assurer que les techniciens respectent les rendez-vous planifiés;
- Régler proactivement les écarts ou les problèmes liés aux plannings des techniciens;
- Effectuer des suivis quotidiens avec les techniciens ;
- Fournir des notes détaillées et des mises à jour pour le service facturation,
- Surveiller le revenu quotidien généré par les services de nettoyage des systèmes CVAC.
- Optimisation des routes via google Maps et les outils fournis.

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
- Expérience avérée en coordination de la planification ou dans des rôles similaires;
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de communiquer efficacement avec les clients, les techniciens et les équipes internes;
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer plusieurs responsabilités simultanément;
- Maîtrise des logiciels informatiques et des systèmes, y compris les logiciels de planification, la suite Microsoft Office et les systèmes CRM;
- Avoir le souci du détails et être minutieux (euse).

Conditions :
- Salaire compétitif + Primes
- Télétravail à plein temps, de 9h00 à 18h00 heure du Québec, Canada;
- Soutien et formation fournis pour assurer votre succès.

Langue :
- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)
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