28/05/2024 |  K-KARLIT  |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Cabinet d'externalisation en comptabilité/ Social et juridique française

•Contacter les clients français par téléphone et mail pour enclencher les démarches de création d’entreprise
•Relancer les clients
•Répondre aux questions des clients liées à la création d’entreprise
•Assurer une communication claire et efficace avec les clients, en français.
Suivi des dossiers :
•S'assurer que tous les documents et informations requis sont fournis par le client
•Collaborer avec les formalistes et suivre l’avancée des dossiers afin de pouvoir informer le client
•Support et Assistance :
•Fournir une assistance aux clients dans l'utilisation de l’outil de création et répondre à leurs questions par téléphone et par email.

- Maîtrise de la langue française à l'oral qu'à l'écrit
- Bonne compréhension de l'anglais est un plus
- Diplôme en administration, gestion, communication, ou tout autre domaine pertinent
- Expérience précédente en relation client, support administratif ou gestion documentaire est souhaitable

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- La familiarité avec les procédures de création d'entreprise en France est un atout mais une formation sera assurée en interne.
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Référence

CRC/24