18/03/2024 |  BOOST BUSINESS ACCELERATOR |  Contrat CDI |  Antananarivo  

Spécialisé en appel sortant
- Télévente
- Téléprospection
- Qualification fichier

• Assurer la qualité de la conversation en effectuant les écoutes téléphoniques
• Évaluer le niveau de la qualité des appels et de la performance dans le respect des normes

- Avoir au moins 1 an d’expérience en tant que coach qualité, contrôleur qualité, assureur qualité écoute
- Sens de pédagogie, écoute, empathie, aisance relationnelle
- Rigoureux/ses, méthodique et esprit d’analyse, sens de l’observation, esprit critique, qualités rédactionnelles
- Maîtrise la communication en français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise du pack office (Word, Excel …)
- Disponible de suite.

Référence

B-CQUAL-03-2024