02/01/2025 |  FASSAHA SARL |  Contrat Free-lance |  Date limite de candidature : 15 Janvier 2025 |  Paris Poste à distance 

L'Institut FASSAHA, un centre dynamique spécialisé dans l'enseignement de la langue arabe, recherche une personne motivée et polyvalente pour rejoindre son équipe en tant qu'assistante administrative et commerciale.

En collaboration avec le directeur, les professeurs et la communauté FASSAHA, vos missions seront les suivantes :
Gestion administrative :
Suivi des dossiers des clients (notamment les dossiers CPF. Réponse aux e-mails et gestion des appels téléphoniques . Mise à jour et suivi des plannings avec l'équipe pédagogique .

Animation de la communauté :
Répondre aux questions des clients et prospects sur WhatsApp, Discord et autres canaux .
Suivi des inscriptions et accompagnement des prospects jusquʼà leur engagement .

Support commercial :
Être le premier point de contact des prospects, répondre à leurs interrogations, les rassurer et les convaincre de rejoindre lʼInstitut .
Gestion des interactions avec dynamisme, positivité et professionnalisme .

Utilisation dʼoutils :
Interfaces de gestion : Notion, Systemio, Gmail, Excel, WhatsApp, Discord. Préparation de rapports et analyses simples .

Langues : Excellente maîtrise du français, à lʼoral comme à lʼécrit.

Qualités : Dynamique, jovial(e), organisé(e), et doté(e) dʼune intonation positive et commerciale.

Compétences :
Polyvalence et autonomie.
Aisance avec les outils numériques mentionnés (ou capacité à les apprendre rapidement).
Aptitudes relationnelles solides et orientation client.

Disponibilité : Être disponible pour travailler selon les horaires de la France 4h le matin et 4h lʼaprès-midi.

Technique : Disposer dʼune connexion Internet stable et fiable pour les appels et visios. Bonus : Un intérêt pour la langue arabe serait apprécié, bien que non obligatoire.