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Un(e) Gestionnaire Clientèle AMBANJA

13/09/2024 |  BAOBAB BANQUE MADAGASCAR |  Contrat AMBANJA |  Date limite de candidature : 21 Septembre 2024 | 
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Baobab Banque Madagascar est une filiale appartenant au Groupe Baobab (France) et qui a été créée en 2006 sous le nom de Microcred. Baobab est leader dans le domaine de l’inclusion financière digitale et offre ses services aux particuliers, micros, petites et moyennes entreprises en Afrique et en Chine.
Notre mission est de simplifier les services financiers pour les entrepreneurs et libérer leur potentiel.

Effectuer quotidiennement le processus d'ouverture et de fermeture de la journée en préparant la documentation requise, en fournissant les informations détaillées et correctes pour la transparence des opérations.
Éditer les conventions de prêt, d'épargne et des autres produits. Prodiguer les conseils et explications complémentaires au client et l'assister lors de la signature de ces documents;
Effectuer l’enrôlement des éléments nécessaires dans le système d'information
Actualiser les données des clients dans le système d'information en respectant la qualité des saisies.
Procéder de manière systématique à un autocontrôle au niveau des activités et tâches qui lui sont attribuées.
Assurer et gérer l’équipement digital des clients et les moyens de paiement.
Être le/la garant de la sécurisation des documents administratifs, juridiques opérationnels qui passent à son niveau.

Bac+3/4 en gestion, commerce, économie ou en administration des entreprises
Expérience commerciale au sein d’une institution de microfinance ou d’une banque serait un plus
Aisance relationnelle, patience et sens de l’écoute; orientation client et résultat;
Bonne connaissance des produits et services bancaires et microfinance
Etre méthodique et disposer d'une bonne capacité d'organisation
Bonne maîtrise du Français (oral et écrit) ; connaissance des outils informatiques de base;
Avoir de la rigueur et un bon sens de l'analyse, avoir une bonne présentation; être proactive, dynamique

Référence

GC
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