- Coordonner les commandes des clients avec les équipes de production, s'assurer que les produits sont fabriqués selon les spécifications du client et dans les délais impartis.
- Collaborer avec l'équipe de production pour suivre l'avancement des commandes, assurer le respect des échéances, et résoudre tout problème lié à la production.
- Servir de point de contact principal entre les clients et l'entreprise pour les aspects liés aux produits, à la qualité et aux livraisons.
- Superviser l'achat des matières premières nécessaires à la production, tout en veillant à ce que la qualité et les délais de livraison soient respectés.
- Coordonner l’expédition des marchandises avec les transporteurs, les transitaires, et assurer le suivi jusqu'à la livraison finale au client.
- Collaborer avec les équipes qualité pour s’assurer que les produits répondent aux normes du client et aux exigences internationales.
- Rédiger des rapports réguliers sur l'état des commandes, les prévisions de vente, et les performances de livraison.
- Travailler étroitement avec les services achat, production, qualité et expédition pour garantir une fluidité dans l'ensemble du processus.
- Compréhension des processus de fabrication textile, des matières premières, et des exigences des clients internationaux.
- Capacité à suivre et à gérer plusieurs projets de production simultanément.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles pour interagir avec les clients, fournisseurs et équipes internes.
- Savoir anticiper et résoudre les problèmes de production, logistique ou qualité qui peuvent survenir.
- Maîtrise des outils informatiques pour le suivi des commandes, des stocks et des expéditions.
- Anglais courant, pour communiquer avec des clients.
- Capacité à s’adapter aux changements fréquents dans les priorités et les demandes des clients.