Agents Supports Clients-réf:CLIENT2009 - ANTANANARIVO

20/09/2024 | GROUPE SOMME | Contrat Temps plein | ANTANANARIVO

Divers

Nous recrutons activement des Agents Supports Clients

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Assurer un suivi des tickets de support jusqu'à résolution.
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer la satisfaction client.

• Diplôme en gestion, communication ou domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement.
• Expérience dans un rôle similaire est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de support client.

Référence

CLIENT2009

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