Technicien support première et seconde ligne

21/10/2024 | IT | Contrat CDI |

Secteur informatique système et réseau.

- Gérer et solutionner les problèmes IT des utilisateurs: Allant d'un problème basique au plus complexes liées à l'AD, une GPO, configuration réseau...
- Identifier et regler le problème rapporté par l'utilisateur à l'aide des outils de monitoring...
- Prendre les appels téléphoniques entrants des utilisateurs/ prendre en charge le ticket
- Travailler sur les projets de migrations des clients de l'entreprise
- Travailler sur les projets d'implémentation de nouvelles solutions
- Proposer des pistes d'amélioration des process et solutions en place
- Se former sur des solutions spécifiques

- Administrations systèmes windows
- Active directory, GPO, DNS, DHCP, Radius, WDS-MDT, etc…
- Sécurité NTFS
- Azure/M365 : implémentation, migration, administration
- Powershell (expérience automatisation/scripts) : usage aisé
- Mail (exchange, exchange online) : les protocoles mail, leur fonctionnement, serveur mail Exchange ou Exchange online
- Administration système linux
- Automatisation (Ansible, etc)
- Postfix, reverseproxy
- Gestion firewalls (maîtriser les firewalls Fortigate est un +) : routage, VPN, etc…
- Compréhension et gestion de switches L2 + L3
- Vous communiquez aisément dans un français parfait
- Vous savez faire preuve d'initiatives
- Vous êtes ouvert à des formations techniques pour améliorer votre expertise

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