Définir les priorités à court, moyen, et long terme pour maximiser la performance globale.
Garantir l’adéquation des activités opérationnelles avec les objectifs stratégiques et les besoins du marché.
Superviser les missions clés en veillant à la qualité, au respect des délais, et à la satisfaction des clients.
Participer au recrutement et à l’intégration de profils seniors pour renforcer les départements stratégiques.
Favoriser l’engagement des collaborateurs et réduire le turnover.
Intégrer des outils adaptés pour optimiser la gestion des projets et des relations clients.
Élaborer une stratégie de prospection pour attirer de nouveaux clients et diversifier la clientèle
Gérer les relations avec les clients stratégiques en assurant une communication régulière et proactive.
Résoudre rapidement les conflits ou problèmes pour préserver la satisfaction client.
Participer aux négociations contractuelles et au suivi des projets, en supervisant les ajustements nécessaires.
• Minimum 10 ans dans un poste similaire
• Bac+5 en management, gestion des entreprises ou équivalent.
• Orientation résultats, sens de l’innovation, esprit analytique.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Maîtrise du français, l’anglais.