Collaborateur / trice bilingue FR - UK pour une compagnie aérienne

11/03/2025 | ADM Value | Contrat CDI |

Centre de relations clients

Vous aimez le monde de l'aérien, du voyage et rêvez de faire partie d'une équipe et intégrer une société qui vous accompagnera dans vos montées en compétences ? Cet emploi est pour vous.
° Répondre aux appels et aux mails des clients et traiter leurs demandes de manière efficace et professionnelle
• Fournir des informations sur les produits ou services de l'entreprise
• Résoudre les problèmes et plaintes des clients de manière proactive et en temps opportun
• Assurer un service client de qualité en répondant aux attentes et besoins des clients
• Assurer la satisfaction des clients en offrant un service personnalisé et en résolvant leurs problèmes de manière satisfaisante.

. Avoir des compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français
• Être capable de gérer les conflits
• Avoir le sens du service client et de l'empathie
• Être capable de travailler de manière autonome et en équipe

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