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04/11/2024 |  ADM Value |  Contrat CDI | 
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● Le suivi des alertes de supervision et des tickets d’incidents Niveau 2
● La réalisation de diagnostics techniques et déclenchement des interventions sur site
● Le traitements des incidents WAN et suivi des tickets opérateurs

Nous évoluons sur les technologies et équipements Réseau suivants : Cisco / Meraki / Ruckus / Aerohive / LAN / WAN et WIFI, routeurs, serveur, switch, borne wifi…

De formation DUT/BTS/Licence en Réseaux et Télécommunication, vous bénéficiez de
préférence d’une première expérience professionnelle dans la supervision de réseau, idéalement chez un opérateur télécom.
Vous possédez une réelle appétence pour la technique et avez à cœur de fournir le meilleur service possible aux clients.
Vous disposez de certifications constructeurs, par exemple, Cisco CCNA ou CCNPS.
Vous vous positionnez dans une logique **de support de proximité auprès de nos clients**, **des équipes internes et de nos prestataires.**, et faites preuve de **patience et de pédagogie** auprès de vos différents interlocuteurs.
Vous disposez également d’un niveau d’anglais professionnel pour pouvoir répondre à nos clients internationaux.
Organisé.e, et dynamique, vous avez **le goût pour le challenge et la performance. Vous êtes ** Force de proposition.
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