Période
Poste / Description
Depuis Mai 2020 -
CHARGÉ D’AFFAIRES - BANQUE
• Gérer le portefeuille des clients professionnels (Grandes Entreprises)
• Réaliser une prospection de nouveaux clients
• Analyser les données clients disponibles afin de leur proposer un meilleur service et de les fidéliser
• Analyser le contexte et l'organiser de manière optimale afin de rester force de proposition pour la banque et les clients
Janv 2018 - Avr 2020
CONSEILLER CLIENTÈLE PME - BANQUE
• Créer des rapports périodiques destinés à la hiérarchie facilitant le suivi de l'activité et l'évaluation des objectifs fixés
• Effectuer des actions de prospection ciblées en valorisant l'offre de la BNI afin de contribuer au développement commercial de la banque
• Effectuer des actions de prospection ciblées
• Gérer un portefeuille d'une centaine de clients dans une optique de fidélisation
• Établir des dossiers de crédit et suivre ceux-ci afin de s'assurer de leur aboutissement selon les procédures internes et les attentes du client
• Réaliser le bilan financier simplifié des clients après le recueil des informations client afin d'optimiser les demandes de prêts et offres opportuns
Fév 2016 - Déc 2017
CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIER - BANQUE
• Gérer le portefeuille de 200 clients dans une optique de fidélisation
• Effectuer des actions de prospection ciblées afin de contribuer au développement commercial de la banque
• Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties
Fév 2014 - Fév 2016
CHARGÉ ADMINISTRATIF ET QUALITÉ - BANQUE
• Assurer le suivi administratif des réclamations et des engagements relatifs à la clientèle grande et moyenne entreprise
• Accorder une attention particulière au respect du règlement interne et des normes
Fév 2014 - Fév 2016
CHARGÉ ADMINISTRATIF ET QUALITÉ - BANQUE
• Assurer le suivi administratif des réclamations et des engagements relatifs à la clientèle grande et moyenne entreprise
• Accorder une attention particulière au respect du règlement interne et des normes
Juil 2011 - Sept 2011
RÉDACTEUR WEB
• Mener des recherches documentaires de manière efficace et fiable pour écrire correctement des articles sur des thèmes divers
• Rédiger du contenu avec une grammaire et une orthographe parfaites en utilisant un vocabulaire varié tout en ayant un esprit de synthèse