Agent ticketing

Persuadée par cette passion du tourisme, cette expérience a été vraiment enrichissante dans la pratique régulière de la communication avec les clients.
- accueille et conseille une clientèle de particuliers ou de professionnels pour la réalisation et la réservation d’un voyage.
- émet les billets d'avion après confirmation du client
- assure que les clients soient bien embarqués, tenir les clients informés s'il y a changement d'horaire, retard sur le vol
- traitement par téléphone, par email des demandes et requête clientèle sur un programme de vol
- revalidation et réemission des billets suite à un changement de date par un client.
- facturation

Assistante Ressources humaines

-chasse-tête des candidats potentiels
-Mener les entretiens d'embauche
-gestion des dossiers individuels de chaque personnel (contrat de travail, suivi absentéisme, pointage, suivi congé etc,)
-Embauche et débauches des personnels (CNAPS-OSTIE)
-Calcul Heures supps et majoration nuits.

Téléconseillère Plan de vie

- Conseiller et fidéliser les clients à consommer les produits de l'opérateur
-Orienter les clients sur de nouvelles offres
-Informer clients sur mise à jour, lancement des nouveaux produits et nouvelles offres

Assistante administrative et Communication Ressources humaines

-Réception appels externes
-gestion RDV directeur
-Chasse-tête candidats et répondre à leur demande (lettre de refus, accord entretien..)
-Gestion des commandes et de livraison
-interface entre société et intervenants(clients, candidats etc...)

Agent Ticketing

Accueil et réception clients, réservation vols, tarification, revalidation, Accompagnement client, Emission de billets électronique.