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DÉtail du profil

Ref. 0083341

Assistante virtuelle / Responsable service client

Niveau d'étude actuel : Bac +3
Année d'expérience totale : 5 à 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2016
Médiation et management culturels

Licence 3

Stage dans différents festivals à Antananarivo

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Depuis Avr 2022 -

French virtual assistant

Data entry
Prospection
Gestion boite mail
Recherche de données
Depuis Avr 2022 -

French virtual assistant

Data entry
Prospection
Gestion boite mail
Recherche de données
Depuis Fév 2022 -

Assistante virtuelle en démarche administrative

Faire des pré-demandes de passeport sur le site de l'ANTS
Data entry
Déc 2021 - Juin 2022

Assistante virtuelle polyvalente

Data entry
Enregistrement nouveau site sur notre plateforme
prospection
Gestion Boite mail
Bon de commande
Recherche de données
Depuis Avr 2020 - Sept 2021

Service client SAV pour plusieurs boutiques Shopify

Traitement/paiement commande sur Shopify
Suivi de commande
Annulation ou modification commande
Traitement demande du client (SAV)
Remboursement
Fév 2020 - Mars 2020

Assistante virtuelle pour une marque de maroquinerie française

Gestion de mail, data entry, Collecte information, recherche web, Modération réseaux sociaux, facturation, gestion agenda, etc...
Juin 2018 - Déc 2019

Service client SAV pour plusieurs boutiques Shopify

Traitement commande
Modification ou annulation commande
Suivis de commandes
Remboursement
Fidélisation client
Satisfaction client
Rapprochement fournisseur
Fév 2018 - Mai 2018

Téléopératrice chez Odity Madagascar

Appel entrant et sortant
Mail et tchat
Traitement des dossiers clients
Souscription à notre service
Mars 2017 - Déc 2017

Agent pré-sale pour une boutique e-commerce chinoise

Accompagner les clients dans leurs achats.
Suivis des dossiers
Fidélisation client
Code promo
Contacter

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Niveau :
  • Sans bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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