CONSULTANT EN SYSTEME D’INFORMATION

- Je développe des applications : ads tracker, SMS broadcast service
- J’ai implémenté une application de helpdesk chez PSI Madagascar

TELECOM BUSINESS OPERATION MANAGER - IBM Madagascar

- J’orchestrais les activités des équipes de Madagascar, d’Afrique et d’Inde pour assurer un taux de disponibilité des systèmes de 99.97%.
- J’ai implémenté divers scripts qui ont résolu 95% des plaintes clients.
- J’ai implémenté les recommandations ITIL et les normes de sécurité d’IBM. Ils ont permis de réduire drastiquement les incidents majeurs.
- Je jouais plusieurs rôles clés dans plusieurs projets: analyse d’impact, validation “scope of works”, migration, intégration, tests, etc.
-J’assurais l’intérim du “Country Service Manager” et du “East Africa TBO Lead” pendant leurs absences.

BILLING MANAGER - Airtel Madagascar

- J’administrais plusieurs applications métiers : Billing, CRM, MIS, etc.
- J’analysais les données et publiais une cinquantaine de rapports mensuellement.
- J’établissais le budget annuel IT (200K USD par an)
- J’assurais l’intérim du directeur informatique pendant ses absences.
- J’ai eu le prix du « Meilleur employé »

IT MANAGER - MADACOM

- J’ai développé une solution qui a permis de multiplier par 3 la vitesse de traitement du processus de ”provisioning”.
- J’ai réduit de 100% au moins le coût global de possession grâce au déploiement de machines virtuelles.
- J’ai participé activement dans 2 projets d’envergure qui ont permis de réduire les manques à gagner de 75% au moins.
- J’ai développé des services à valeurs ajoutées innovantes