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DÉtail du profil

Ref. 0219329

Oréllie Ranaivoharisoa

Niveau d'étude actuel : Bac +3
Année d'expérience totale : 3 ans

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( Pas encore de CV )

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
2024
Stage en Community Manager

-

En tant qu’assistante Community Manager, je gère la présence de la marque sur les réseaux sociaux, anime les communautés, crée du contenu adapté à la ligne éditoriale, et veille sur les tendances et conversations en ligne. Je participe à l’analyse des performances des publications, à l’élaboration de campagnes publicitaires et à la gestion de partenariats, tout en collaborant étroitement avec les équipes marketing et créatives pour assurer la cohérence des actions.

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Juin 2024 - Août 2024

Conseiller clientèle | SRP, ADM Value

- Traitement des précommandes, suivi de l'état des commandes et information sur les délais de livraison et la disponibilité des produits.
- Traitement des retours, échanges et demandes de remboursement en respectant les politiques de l'entreprise.
- Résolution rapide des problèmes liés aux produits défectueux ou non conformes, ainsi que localisation des colis en cas de problème de livraison.
Juil 2023 - Mars 2024

Téléoperateur agent d’astreinte | NSC

- Assurer la surveillance continue des systèmes multi-campagne.
- Évaluer la gravité des incidents, prioriser et coordonner la réponse en fonction de l'impact opérationnel.
- Mettre en relation avec les techniciens de garde en fournissant des informations claires et précises.
- Suivre l'évolution des incidents et coordonner les actions entre différents départements.
Août 2022 - Juil 2023

Conseiller commercial | CANAL+FR, Konecta

- Conseillère et recommandataire des produits adaptés aux besoins des clients
- Gérer et présenter les différentes offres et abonnements en les adaptant aux besoins du client
- Chargé d’information sur les promotions en cours
- Chargé de suivi des satisfactions clients

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Niveau :
  • Sans Bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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