Technicien Administratif - MC3/IS2 Madagascar

 Grossiste informatique et Partenaire Service Après-Vente officiel des marques HP – FUJITSU – LEXMARK – MEDION – EPSON
 Support technique de la cellule centrale agissant pour les agences en Océan Indien – Antilles – Afrique - Océanie
 Traitement des commandes des pièces détachées dans le cadre du service après-vente
 Certifications Techniques et assistance aux Techniciens des agences en contact direct avec les clients
 Assistance à distance en backoffice en fournissant des réponses rapides et efficaces par le système de ticket

IT Manager - Wylog/Quantumex Madagascar

 Gestion de Serveurs Virtuels (VPS) sous Linux Ubuntu et Windows
 Souscription nouveaux noms de domaine, mise en ligne de sites web, installation de certificats SSL
 Configuration des comptes MySql, FTP, SVN et messagerie Exchange
 Configuration et l'installation de tous les nouveaux ordinateurs portables et PC.

Accomplissements
 Mise en place salle serveur : Installation baie informatique avec Serveur Dell Power Edge – LAN
 Renouvellement du parc informatique de 50 ordinateurs
 Remise en service et réinstallation serveur après hack

IT Manager - G4S Madagascar

 Préparation du budget annuel IT
 Supervision de l'entretien périodique de plus de 90 ordinateurs et veille à la bonne marche du réseau sur tous les systèmes en tout temps
 Administration et support de Windows 2003-2008-2012 serveurs à inclure Active Directory, la stratégie de groupe, de base LAN, WAN, DNS, DHCP, WINS administration et de soutien.
 Configuration et l'installation de tous les nouveaux ordinateurs portables et PC.
 Gestion de la flotte téléphone mobile de plus de 120 utilisateurs.
 Dépannage de tout matériel de réseau y compris les modems, multiplexeurs, câbles, téléphones, et autres…
 Assistance des utilisateurs distants à l'aide de solution d’assistance à distance.
 Conduite d’équipe pour les permanences techniques pendant les nuits, week-end et jours fériés
 Evaluation et recommandation pour les technologies à adopter et à acheter
 Création et conduite de formations pour tous les utilisateurs

Accomplissements
 Formation de plus de 10 employés à agir en tant que IT specialists pour diverses branches de l'entreprise
 Migration de tous les comptes e-mail vers Google (85 adresses email) : implémentation, support technique, formation des utilisateurs
 Implémentation des différentes procédures et politiques en termes de sécurité informatique selon les recommandations du Groupe
 Implémentation du système Oryx pour la salle de contrôle pour le monitoring du service de garde
 Implémentation du système EasyRoster pour une meilleure optimisation de la gestion du service de garde (temps de travail, congé, heures supplémentaires, absence, …)
 Migration ancien site web de G4S (www.g4s.mg) en mettant en œuvre les lignes directrices du Groupe
 Substitut des Security System Administrator chez Exxon Mobil (3e Etage Tour Zital) pendant leur congé : accueil visiteurs, contrôle d’accès, vidéosurveillance, gestion et planning des chauffeurs, évaluation du niveau de sécurité selon le contexte socio-politique local