Techncien Support Client chez Orange Business

Résoudre tous les pannes du client sur site pricipalement francophone mais aussi à l'échelle international liés au Service Après-Vente via des outils de ticketing. Les équipements et domaines concernés sont les BOX wifi, Switchs, Fibre optique, les probèmes internet, télephonies, câblages,.. On crée des tickets en supervision réseau, on pilote et fait un suivi , escalader les problèmes complexe. L'important c'est de dépanner le client dans un délai déterminé pour qu'ils se sentent satisfait à la résolution finale. La communication se fait en appel (entrant et surtout sortant), aussi les mailing.

Conseiller commercial

Conseiller commercial en tchat dans un projet pour une durée de cinq mois.

Ouvrier, sécurité de garde

Pour le projet gouvernemental nommé "Projet Montage Pilonne Farahantsana TANA Sud", j'étais ouvrier et sécurité de garde des véhicules, tracteurs, camions, ... dans la société sous-traitants WIETC et TOZZIGREEN.

Visite et voyage d'études

Visite des deux grandes écoles de Madagascar qui sont l'ASECNA et l'ENEM grâce à l'occasion de nos voages d'études des étudiants en Electroniques en Juin 2017.