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DÉtail du profil

Ref. 0019319

Gestionnaire

Niveau d'étude actuel : Bac +2
Année d'expérience totale : +de 10 ans

Formations

Période / Ecole
Diplôme / Description
1987
BEP sténo dactylo

BEP

Sténo dactylo, LEP Angoulême, Charente (16)
1990
FCE (First certificate) et PET (Proficiency)

FCE et PET

(Licence anglaise) Ecole Internationale - SOUTH THAMES COLLEGE (Londres)
1991
RSA 1 et 2

RSA 1 et 2

Ecole d’Administration Anglaise - FIRMSTART MEDWAY (Kent, Angleterre)
1992
DCA

DCA

Formation Gestion Hôtelière Lambeth Collège (Londres) obtention du DCA.
2003
Bureautique

Attestation

Stage de perfectionnement en bureautique - FSC (Bagneux, 92)
2005
Accueil et téléphonique

Attestation

Formation Accueil et Standard – Pigier (Bordeaux, 33)
2006
Gestionnaire

Attestation

Formation Assistante Conseil dans un cabinet dentaire – Efficience (Aix en Provence, 13)

Experiences professionnelles

Période
Poste / Description
Depuis Mars 2016 -

Attachée de Direction / Régisseuse / Responsable RH

• Gestion du fonctionnement général de l’usine.
• Gestion de l’ensemble du personnel.
• Gestion et suivi des approvisionnements.
• Responsable des relations avec la clientèle : Doubaï, Algérie, Etats-Unis.
• Superviseur des démarches de demande de labellisation.
Déc 2012 - Mars 2016

Responsable d'exploitation

RESPONSABLE D’EXPLOITATION « HÔTEL MICOTEL », 3 ÉTOILES, EDÉA CAMEROUN.
• Prévisions d’activité, encaissement, gestion des comptes clients.
• Accueil téléphonique, physique et renseignement des clients.
• Visite et Présentation des prestations de l'établissement, transmettre des informations sur les activités touristiques existantes.
• Suivi du taux d’occupation.
• Contrôler la mise en place et le respect des plannings de l’équipe.
• Superviser le travail de l’équipe bar/restaurant/accueil.
• Contrôler et valider s’il y a lieu, les enregistrements effectués par les réceptionnistes.
• Contrôler les encaissements clients.
• S’assurer de la qualité de la formation et des personnels.
• S’assurer de la qualité de l’accueil soit respecté.
• Gestion du système informatique centralisé à l’accueil.
• S’assurer du bien être et du confort de la clientèle.
• Promouvoir et développer l’image de la structure.
• Réalisation de brochures de communication marketing.
• Superviser l’établissement des menues et des tarifs.
• Faire respecter les règles d’hygiène.
• Contrôler les activités des bars.
• Contrôler les commandes/ superviser la gestion des stocks.
• Superviser la lingerie.
• Organisation et supervision des événements (séminaires, mariages, communion...)
• Mise en place des procédures qualité.
Sept 2006 - Nov 2012

ASSISTANTE CONSEIL DENTAIRE / GESTION ADMISTRATIVE ET COMMERCIALE (Bordeaux, 33)

• Accueil des patients, traitement des appels téléphoniques des clients.
• Gestion du planning et des rendez-vous, préparation et mise à jour des dossiers.
• Préparation des bilans, plans de traitement et devis / Explication des plans de traitement.
• Présentation des conditions financières aux patients.
• Comptabilité, service commercial et achat.
• Gestion fournisseurs et suivi des commandes.
• Gestion des stocks, fournitures.
• Gestion du système qualité.
• Mise à jour des documents interne au cabinet.
• Traduction de documents (français /anglais).
• Gestion des transports, déplacements et lieu de réunion (France/étranger).
• Opératrice Radio-panoramique.

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Niveau :
  • Sans Bac
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
Expériences :
  • 1 an
  • 2 ans
  • 3 ans
  • 4 ans
  • 5 ans
  • 5 à 10 ans
  • +de 10 ans
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