Superviseur et chargé formation qualité

• Gestion administrative des équipes : suivi des absences, retards, congés, et plannings
• Encadrement et répartition des tâches opérationnelles
• Optimisation des processus internes pour une meilleure productivité
• Préparation et présentation de rapports à la direction et aux clients
• Formation et accompagnement des collaborateurs pour monter en compétence
• Traitement des réclamations clients et gestion de la relation client
• Force de proposition : identification et mise en place d'améliorations opérationnelles

Opérateur web

• Recherche d’informations et modération de contenu en ligne.
• Gestion et intégration de données dans des systèmes back-office.
• Saisie de contenu et gestion d’e-mails pour les opérations quotidiennes.