Chef de projet SI Call Center et VAS

• Mettre en œuvre des solutions informatiques du périmètre Callcenter et VAS :
• Piloter les upgrades ou migrations vers de nouveaux SI du domaine Callcenter et VAS
• Participer activement à la cohérence stratégique des projets SI de la Société
• Participer à la rédaction des appels d’offre et à la négociation des contrats pour les choix de solutions externes
• Piloter, coordonner et suivre les projets en terme : organisationnel, documentation, recettes fonctionnelles, communication, qualité, budgétaire et gestion des ressources
• Manager son équipe :
o Pilotage et contrôle des activités des collaborateurs (Chargés d’étude)
o Animation de l’équipe
o Gestion des RH (fixation des objectifs annuels, évaluations périodiques, sanctions, suivi congés/permissions)

INGENIEUR DATAWAREHOUSE

Garantir le chargement des données, développer des ETL (Suite SQL Server BI), développer des rapports avec SAP BO, produire des reportings à la demande (développement SQL), maintenir le serveur et les bases de données datawarehouse en condition opérationnelle 24/24

ADMINISTRATEUR DE BASE DE DONNEES

Maintenir les bases de données en condition opérationnelle optimale (ORACLE, POSTGRESQL, MYSQL, SQLSERVER). Optimiser toutes les requêtes et procédures stockés (SQL, PL/SQL,PLPG/SQL, T-SQL) utilisées. Assurer les sauvegardes de toutes les bases de données.

ASSISTANT TECHNIQUE PROJET

Analyser les besoins de l'équipe production, fournir les outils nécessaires pour optimiser la productivité, former les utilisateurs aux nouveaux utiles

Opérateur de saisie

Faire de la saisie kilométrique, et faire le maximum possible en vitesse et en qualité