Tour Sales Manager

- Définir avec la Direction Générale la stratégie commerciale de l’entreprise
- Veiller à mettre en œuvre les actions pour atteindre les objectifs commerciaux qui lui sont fixés : accroissement des ventes et augmentation du chiffre d’affaires
- Promouvoir et renforcer le positionnement de l'entreprise sur le marché
- Établir et communiquer périodiquement un rapport de vente et rapport sur les résultats du département commercial en se référant aux objectifs fixés, y apporter des améliorations et/ou des solutions
- Avoir un œil sur les tendances et les évolutions du marché tout en trouvant des moyens pour s’y adapter : veille concurrentielle
- Gérer et accompagner l’équipe de vente : les Travel Designers
- Assister à l’élaboration et la conception des différentes brochures et package B2B, Site web … en négociant, préparant et concluant des contrats avec les partenaires hôteliers, fournisseurs, etc.
- Participer aux différents prospects et au développement de portefeuilles-clients
- Analyser et traiter les réclamations des clients concernant nos produits
- Garantir le respect des procédures de qualité de l’entreprise

Senior Travel Consultant

En plus des tâches et rôles de l'agent de voyage, le Senior Travel consultant seconde le chef de produits dans l'établissement des brochures de voyages, et à recevoir les demandes importantes (VIP, hugh end clients)

Agent de tourisme

Accueillir les clients
Conseiller les clients en fonction de leurs attentes et de leur budget
Renseigner les clients
Fournir de la documentation
Fournir une cotation
Réserver les prestations demandées et payées par les clients
Assister les clients pendant leurs séjours
Assurer la facturation
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