Période
Poste / Description
Mars 2021 - Avr 2024
COACH QUALITE GESTIONNAIRES CONTRATS ASSURANCES
_ Contrôler, vérifier, analyser les travails des gestionnaires contrats_ Envoyer des mails sur outlook aux responsables respectifs en cas d’erreur grave
_ Faire des debrief par rapport aux erreurs_ Effectuer des formations si besoin aux agents_ Enregistrer des informations sur Excel
Oct 2020 - Mars 2021
GESTIONNAIRES CONTRATS ASSURANCES
_ Enregistrer les contrats des clients dans les bases de données
_ Réclamer les documents nécessaire_ Répondre aux mails que ce soit clients ou partenaires
_ En relation avec des professionnelles et des partenaires de santé
Avr 2020 - Juil 2020
ASSISTANTE SOCIALE
_ Localisation des personnes perturbées par le
projet
_ Faire des enquêtes auprès d’eux
_ Enregistrer dans la base de donnée les enquêtes
Fév 2020 - Mars 2020
CONSEILLER CLIENT
_ Effectuer des Appels Entrants
_ Sur une campagne “Deliveroo”
_ Aide support des Bikers en cours de livraison de commande
_ Traitement des mail/tchat
_ Résolution des problèmes auprès des Clients, des Restaurants, et surtout des livreurs par rapport aux commandes
Nov 2019 - Janv 2019
STAGIAIRE EN RH
_ Traitement des processus de recrutement
_ Triage des CV
_ Classification des besoins de la société via Outlook, en répondant au mail
_ Mise à jour des bases de donnée via Excel
_ Procéder à des entretiens d’embauche
Janv 2016 - Mars 2016
TELEOPERATRICE
_ Effectuer des Appels Sortants
_ Prise de rendez-vous en BTP
_ Qualification de fiche
_ En relation avec des professionnelles