Assistante virtuelle - Audiotypiste

Depuis Août 2022 jusqu’à ce jour : pour le compte d’une secrétaire indépendante belge (missions ponctuelles)
Transcription de divers rapports médicaux, correspondances et
conclusion d’avocat, états de lieu, compte rendu de réunion

Depuis Août 2023 jusqu’à ce jour : pour le compte d’un journaliste européen (missions ponctuelles)
Transcription d’interview et/ou conférences-débats, première ébauche
d’article

CHEFFE DE PROJET

Depuis Janvier 2021 jusqu’à ce jour. Responsable plateau et chef de projet de télésecrétariat médical (équipe de 5 filles) en co-gérance : recrutement, formation, suivi de production, contrôle qualité, amélioration continue, pilotage du projet, assiste aux réunions de COPIL avec les clients donneurs d’ordre.

COACH QUALITE FORMATRICE CONFIRMEE

WEBHELP Andraharo, Service client pour un FAI projet d'assistance technique lancement du projet digital Echat (formation, supervision et suivi qualité première équipe, proposition de méthodes de travail, gestion du projet et reporting qualité) + qualité front office (appels entrants : écoutes, coaching, animation d’ateliers) en 2020

RESPONSABLE PRODUCTION

DATACALL Ankorondrano pour une compagnie de spectacles pour enfants: Gestion plateau (projets, équipe (24 agents et 2 superviseurs), production), formation, contrôle qualité, suivi et évaluation, reporting, en relation directe avec les clients pour la production en 2016 – 2017 (1an)

CHARGEE D'ACCOMPAGNEMENT CLIENTS

ASAREO Antanimora pour plusieurs projets: émission&réception d'appels, rédaction web, transcriptions audio, mailing, màj base de données en 2014 - 2015 (6mois)