Fév 2019 - Mai 2024
Responsable production chez SERVITEL-MG
Conception et mise en place du procès adapté aux besoins des clients donneurs d’ordré selon la campagne ; suivi et validation dés recrutements dés nouveaux agents , suivi et garantie dé la bonne qualité dé la production.
Typé de campagne sous la responsabilité :
- Annuaire téléphonique (redirection , assistance , renseignement téléphonique et mise en relation…) ;
- Télé secrétariat pour le compte d’un chiropracteur en France ;
- Télé secrétariat pour le compte d’une chaine de salon de coiffure en France ;
- Télé secrétariat du service technique d’un opérateur téléphonique en France ;
- Service après-vente d’un site de démarché administrative en ligne.
Fév 2018 - Janv 2019
Téléconseillère chez SERVITE-MG
Télé secrétariat, service après-vente pour une entreprise française (prisé en chargé et traitement des réclamation, assistance et suivi après-vente).